DIGITALA STRATEGIER, SEO | LÄSTID: 5 MINUTER | 23 JANUARI
Digitala strategier och agila processer
Digitala strategier är de strategier som styr företagets digitala initiativ; att ha effektiva digitala strategier är numera ett måste om bolaget ska synas online. Att vara synlig för sin målgrupp kräver digitala strategier som är baserade på data, och som har kan optimeras efter resultaten. Att finnas online är enkelt, men existens behöver inte betyda relevans.
Digitala strategier måste ständigt ses över
Att inte ha en stark digital närvaro kan ofta likställas med att inte finnas alls. Att ha en snygg hemsida ger ingenting om ingen hittar till den. Allt fler företag och branscher börjar förstå värdet av att ha digital marknadsföring, vilket gör att bruset är enormt på digitala plattformar. Digital marknadsföring är en pågående process och företag måste ständigt tänka på nästa steg. Exempelvis sker 75 % av engagemanget hos ett Facebookinlägg under de fem första timmarna, då går det inte att förlita sig på samma content i en månad.
Det går fort i hockey – likaså på digitala plattformar.
Vad betyder då detta?
Marknadsföring måste vara agil och snabbt kunna anpassas efter nya insikter. På GO MO har vi tagit lärdom från tillverkningsindustrins minimum viable product i våra strategiarbeten. Genom att arbeta datadrivet och kontinuerligt utvärdera våra satsningar och sedan uppdatera dem kan vi satsa stort och nå resultat snabbt. Vi kallar detta minimum viable service planning.
Vad är en digital strategi?
En digital marknadsföringsstrategi innefattar företagets digitala marknadsföring, med sökmotoroptimering (SEO), sociala medier och sökmotorannonsering i fronten. Likt andra strategier måste en digital strategi vara utformad efter data. Det första steget är att definiera målen, sedan kan ni lista ut hur ni tar er tid. Vad är målet med att ha en digital närvaro och hur tar vi oss dit?
Digital marknadsföring är en speciellt viktig del i B2B-företags digitala strategi. Detta då B2B-köpprocesserna i regel är komplicerade med långa ledtider och mer noggrann undersökning av alternativ. Att synas tidigt i potentiella köpares sökprocess innebär att det egna varumärket får en auktoritär position vilket bidrar till att köpare väljer ens produkter och tjänster.
Fem tips för tillväxt genom digital strategi
1. Sätt mottagaren i centrum
Den digitala strategin måste vara anpassad efter målgrupperna redan från start. Detta “utifrån in”-tänk måste genomsyra alla delar av strategin, från planering till utförande. Bolaget måste kommunicera i rätt kanaler, på rätt sätt och vid rätt tidpunkt. Hur ser köpresan ut för era målgrupper och hur kan ni möta dem i den processen?
2. Utgå från data
Digitala strategier måste utgå från data över företagets målgrupp, och anpassas efter organisationens vision, mål och möjligheter. Med data i ryggen går det att satsa större och snabbare – ni kan använda befintlig data snarare än att experimentera själva. När ni vet vilka kanaler era kunder använder sig av och vilka problem de vill lösa kan ni utforma kommunikationen för att nå dem i precis rätt läge, på rätt plats, med rätt budskap.
3. Kombinera digitala strategier
Att få resultat i de digitala kanalerna kräver att alla delar av den digitala strategin samspelar – en kedja är bara lika stark som den svagaste länken. I våra kunduppdrag brukar arbetslagen bestå av runt sex personer som är experter var sitt område för att samtliga delar av strategin ska vara optimala. Där SEO– och SEA-experter driver trafik till hemsidan, så hanterar webbutvecklare och designers optimering av kundupplevelsen (UX), och en content-writer ser till att innehållet på hemsidan är relevant och av hög kvalitet. För att få ytterligare spridning på budskapen kan sociala medier eller e-postmarknadsföring användas.
4. Mät rätt
En fördel med digitala initiativ är att resultaten är fullt mätbara. Det går alltså att veta precis hur digitala strategier presterar. En digital strategi måste mätas rätt, med datapunkter som är direkt relaterade till de övergripande affärsmålen. Tillväxten påverkas inte av antalet besökare till hemsidan, utan av vad besökarna gör på hemsidan. Endast när trafiken konverteras till leads, och i förlängningen en ökad försäljning, ger den digitala marknadsföringen resultat på riktigt.
5. Utvärdera och justera
En statisk strategi kommer inte vara effektiv länge. Dels måste strategin justeras efter prestationen, dels efter förändringar externt på marknaden. Genom att redan från början ha agila processer för att optimera baserat på ny data och nya insikter kommer strategin aldrig vara baserad på gamla antaganden eller föråldrad data. Det finns mycket data att tillgå inom digital marknadsföring – använd den!
Olika digitala strategier i för olika behov
Digitala strategier måste verka för att tillgodose behoven av användarna i alla de digitala kanalerna, och det är här det blir mer komplicerat. Besökare som använder en dator tenderar kunna hantera en större mängd av information än någon som använder hemsidan på telefonen. Detta samtidigt som båda är måna om att all information och funktionalitet finns tillgängligt för dem. Företagets kommunikation och val av kanaler måste anpassas efter hur användare hittar hemsidan. Då de allra flesta köpprocesser börjar med en Googlesökning så krävs det en SEO-strategi för att synas på sökmotorerna.
Vikten av digitala strategier i B2B
Vad som är best practice – bästa praxis – i digital marknadsföring för B2B-företag förändras snabbt. Digitala strategier bör därför ta denna konstanta utveckling i beaktande och vara anpassningsbara efter nya förutsättningar. Vi ser en tydlig trend av att strategier som grundas i Pull-marketing med ett tydligt fokus på SEO också är de strategier som presterar bäst över tid. Att jobba med Pull-marketing innebär att ni placerar er så att ni syns för de som letar efter tjänster eller produkter som era. Ert utbud matchas med dess efterfrågan, helt enkelt.
Investeringar i er digitala närvaro bör alltså leda till att ni är mer synliga där era kunder söker efter information. Således hjälper ni era kunder att hitta er hemsida, oavsett om det sker genom köpt sökmotorannonsering (SEA) eller en hög organiskt SEO-ranking. Ni kan redan nu testa att söka på era affärsområden. Använd sådana söktermer ni tror era kunder skulle använda, och se hur långt upp i resultaten ni hamnar jämfört med era konkurrenter. Ju längre upp ni visas, desto mer trafik till er sida.
Parametrar att beakta i digitala strategier
Digital marknadsföring måste anpassas efter företagets andra tillgångar och strategier, inte minst digitala sådana. Definiera vilken roll den digitala strategin ska spela i sitt sammanhang och svara på varför ni ska satsa digitalt.
Målgruppen är kanske den viktigaste parametern i utvecklingen av strategin. Mottagarna styr vilka kanaler ni ska satsa på, vilket typ av innehåll ni ska producera, och hur kommunikationen ska utformas. Vem ska ni kommunicera mot, var kan ni nå dessa personer, med vilken typ av kommunikation?
Företagets digitala strategi kan som sagt inte ligga statisk för evigt. Det är lätt att klappa sig på axeln efter att strategin är igång, men det är minst lika viktigt att följa upp och vidareutveckla strategin. En digital strategi måste innefatta processer för att anpassas efter nya insikter. Vi använder veckovisa checkins och månatlig rapportering av resultat, inte bara för att ha transparens mot kunden, utan för att kunna anpassa aktiviteterna efter ny data.
Ta fram digitala strategier
GO MO Group är en digital marknadsföringsbyrå som tror starkt på Pull-marknadsföring, vilket är grunden till de digitala strategier vi tar fram för våra kunder. Vi baserar detta på data från tidigare uppdrag, där vi ser att Pull-strategier är effektiva för att generera leads med hög konverteringsgrad – detta genom att nå rätt kunder på rätt sätt.
