CONTENT MARKNADSFÖRING, DIGITALA STRATEGIER, SEO | LÄSTID: 3 MINUTER | 24 MAJ
Låt oss ta
ett möte
Har ni inte Google Analytics installerat? Kontakta oss
All Rights Reserved © 2023 GO MO Group
CONTENT MARKNADSFÖRING, DIGITALA STRATEGIER, SEO | LÄSTID: 3 MINUTER | 24 MAJ
Som Marknadschef måste du använda datadrivna strategier och våga investera. Därefter handlar det om att testa, dra slutsatser och förbättra satsningarna över tid. Och glöm inte tydligheten i kommunikationen med ledningsgruppen.
En undersökning som publicerades i Harvard Business Review “Trouble with CMOs” tydliggör två skrämmande datapunkter om CMO:s (Chief Marketing Officer) roll. Hela 90% av CMO:s nämner att deras mål och förväntningar är vaga/otydliga. Dessutom säger sig 80% av CEO:s inte lita på, eller är inte imponerade av, sina CMO:s. Hur kan vi då skapa den magiska såsen av tillit från CEO och tydligare mål för att bli effektiva i våra satsningar?
Vi på GO MO Group arbetar med många kunder där marknadschefen inte alltid har tydliga uppsatta mål eller budget från ägare eller ledningsgrupp, jag har det senaste året träffat ett 50-tal CMO:s. En strategi utan mål är aldrig optimal och det blir omöjligt att påvisa värdet av insatserna (dvs räkna på ROMI – return of marketing investment), men viktigast av allt – det blir ogenomförbart att välja rätt insatser, det vill säga strategin faller på exekution.
Skapandet av digitala strategier och mål måste involvera ledningsgrupp eller ägargrupp. Utan detta är risken stor att förändringsarbetet inte lyckas. För att frågan ska förankras hos ledningsgruppen behöver du som CMO vara proaktiv och föreslå digitala strategier och sätta upp tydliga mål.
Första året testade vi alla potentiella marknadsföringskanaler där målgruppen befinner sig, den övergripande metodiken var:
Målet var att identifiera de bästa kanalerna för framtida effektiv marknadsföring utifrån ett ROI-perspektiv. Vi testade bland annat LinkedIn, email-marknadsföring, telefonförsäljning, SEO (sökmotoroptimering), SEA (sökmotorannonsering) och mässor. Vilka marknadsföringsinsatser skulle bäst driva bolagets tillväxt framåt på ett kostnadseffektivt sätt?
Till ledningsgruppen var kommunikationen tydlig. Marknadsföringsbudgeten under första året kommer att vara en investering för framtiden och kommer inte att ge en positiv ROI kortsiktigt, men varumärkeskännedomen kommer stärkas betydligt. År 2 kommer vi förmodligen kunna ta datadrivna beslut om hur marknadsföringen ska genomföras.
Med denna metodik såg vi tre kanaler som stack ut ur ett affärsperspektiv. Dessa genererade kvalitativa leads till sälj till en lägre investering än övriga kanaler:
Andra året var målet att marknadsföringen skulle vara kostnadsneutral – marknadsföringen skulle bidra till en försäljning som går jämt ut med fasta och rörliga kostnader för marknadsföringen. För att identifiera de mest effektiva kanalerna och lyckas krävdes det data från första året och att vi fortsatte mäta precis allt.
Kommunikationen internt och mot ledningsgruppen var tydlig – under året är marknadsföringen inte längre en kostnad, målet är att gå +-0. När detta bevisas med hjälp av data höjs marknadsföringen som funktion kraftigt. Ännu starkare blir det när säljarna inser värdet av arbetet och slipper sälja kallt utan istället kan jobba med varma leads.
Tredje året skulle marknadsföringsaktiviteterna tydligt kunna påvisa positiv ROI. Mätbarheten gör att vi kan höja marknadsföringsbudgeten kontinuerligt – så länge arbetet påvisar positiv ROI. När organisationen kommit så här långt blir marknadsplanen en tillväxtfråga och specifika mål för specifika affärsområden är möjligt.
Bonus: all varumärkesstärkande exponering är en positiv men ej mätbar effekt som inte är inräknat i ovan.
För dig som är CMO, tänk på detta innan du sätter din digitala strategi:
Slutligen nämner undersökningen från Harvard Business Review två delar som din CEO bör ha svaren på för dig som ska bli marknadschef:
Vi levererar vinnande digitala kundupplevelser genom Pull-marketing och SEO till Sveriges ledande B2B-organisationer, exempelvis Coor, Veolia och Volvo Group.